[MITEL 3300 MXE] – Error Salvaje “Audio file update failed due to unknown audio file format, Reformat file following guidelines in the technical documentation, then try again.”

Hola Comunidad;
Bueno, hoy en el trabajo nos pidieron actualizar el saludo de la contestadora (la que se encuentra actualmente no ha sido actualizada desde que se compro esta central telefónica) por lo que apareció un error salvaje así que vamos a por la solución.

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Cuando intentamos actualizar el saludo de nuestra central telefónica no solo basta con grabar el archivo en formato .wav, si solo hacemos ello nos aparecerá el siguiente mensaje:

“Audio file update failed due to unknown audio file format, Reformat file following guidelines in the technical documentation, then try again.”

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Bueno, lo que vamos a hacer es descargar el Software Audacity http://www.audacityteam.org/ por lo que descargamos y lo instalamos. obviamente todo es siguiente y siguiente durante la instalación así que aquí no hay nada extraño.

Luego ejecutamos el programa y abrimos el archivo .wav que hemos grabado y clic en Abrir

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Luego nos cargara el audio hacemos clic en la flecha para abajo y seleccionamos Mono y en Rate seleccionamos 8000 Hz.

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Así mismo donde dice Formato cambiarlo a 16 bits, PCM.

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Ahora, que ya terminamos de modificar clic en Archivo y en Exportar Audio.

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Luego le colocamos un nombre con la extensión .wav, cambiamos el tipo a Otros archivos sin comprimir, en Tipo lo colocamos WAV y en Codificación U-Law, clic en Guardar.

2016-06-23_23-31-56.png

Y con eso seria todo, cuando intente cargar de nuevo el audio me indicara que ha sido actualizado satisfactoriamente.

2016-06-23_23-33-34.png

Muchas gracias!

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